Benvenuto nel servizio clienti Packlinq

Nei giorni lavorativi, la maggior parte dei prodotti viene spedita il giorno stesso se l’ordine viene effettuato prima dell’ora limite indicata. Il tempo di consegna standard in Italia è in genere di 3–4 giorni lavorativi. Per alcuni articoli con un tempo di consegna indicato di 7–10 giorni, la spedizione può richiedere più tempo. La spedizione è gratuita per ordini a partire da 150 € (IVA esclusa) per consegne in Italia.

Non appena il tuo ordine viene spedito, ricevi un’e-mail di conferma con il numero di tracking. Cliccando sul link nell’e-mail puoi seguire il tuo pacco direttamente sul sito del corriere o tramite la pagina “Il mio account”.

È possibile cambiare l’indirizzo di consegna solo se l’ordine non è ancora stato spedito. Puoi verificare lo stato dell’ordine nella sezione “Le mie ordinazioni” del tuo account. Una volta spedito il pacco, non è più possibile modificare l’indirizzo di consegna.

Oltre al periodo legale di 14 giorni, Packlinq offre un diritto di reso esteso di 100 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere utilizzati solo minimamente e, se possibile, restituiti completi e nel loro imballaggio originale. Se abbiamo inviato un prodotto errato o danneggiato, i costi di reso sono interamente a nostro carico; in tutti gli altri casi, le spese di reso sono a carico del cliente.

Una volta ricevuti e controllati gli articoli restituiti nel nostro magazzino, il rimborso viene elaborato entro circa 14 giorni. L’importo viene accreditato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Sì, puoi richiedere fino a 5 campioni gratuiti – paghi solo le spese di spedizione. Non è purtroppo possibile inviare campioni di passe-partout, pannelli in foam e cartoni di fondo.

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono IVA esclusa. L’IVA viene calcolata e aggiunta in fase di checkout e risulta sempre indicata separatamente sulla fattura.